রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

123games-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash বা Nagad ওয়ালেট রেকর্ড আমরা শুধু লগইন, পেমেন্ট প্রসেস আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখি—তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইনের আওতায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
123games আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ডেটা সুরক্ষিত কীভাবে রাখি

123games আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধু ভেরিফাই করা গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করে। আমরা নিয়মিত লগ অডিট করি জালিয়াতি ধরতে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরনো ডেটা মুছে ফেলি যাতে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্টোর না থাকে।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর আর পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন SSL এনক্রিপশনে রাখা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে—ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে আর আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
ডেটা রিটেনশন আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা দুই বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি—শুধু আইনি অডিটের জন্য ট্রানজ্যাকশন সামারি রাখা হয়।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—privacy@123games-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন, আমরা সাত দিনে রেসপন্স দেব।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি পৌঁছান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢোকার পরে স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন—রিয়েল-টাইমে একজন এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট নেবেন এবং যাচাই করার পর দুই থেকে তিন দিনে রিপোর্ট পাঠাবেন।
ইমেইল privacy@123games ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী তথ্য চাইছেন তা লিখে পাঠান—আমরা আইডেন্টিটি কনফার্ম করে সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট কনফার্মেশন দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন আর ডেটা ডাউনলোড অপশন সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের যেসব প্রশ্ন বারবার আসে তার উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি—কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, এবং এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে ডেটা ডাউনলোড বাটন পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনফো, লেনদেন হিস্ট্রি আর লগইন রেকর্ড একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করবে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার ছয় মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে ট্রানজ্যাকশন সামারি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে দুই বছর রাখা হয়—কোনো নাম বা মোবাইল নম্বর সেখানে থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে আর আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে—মার্কেটিং কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে।

আমরা সার্ভার ক্লাউডে রাখি এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন আন্তর্জাতিক গেটওয়ের মাধ্যমে হতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে শেয়ার করি শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য—কোনো বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে নয়।

privacy@123games-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আপনার উদ্বেগ লিখুন—আমরা সাত দিনের মধ্যে তদন্ত করে রেসপন্স দেব এবং প্রয়োজনে ডেটা সংশোধন বা মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।